En la tarde del 2 de febrerousuarios reportaron la caída del servicio de Telcelera en varias zonas de México, entre los que se encuentran Puebla, Militar, Oaxaca, Tlaxcala y Veracruz.
Según los informes obtenidos de Decetectorla interrupción comenzó en torno a de las 10:00 de la mañana… y hasta el corte de esta impresión, Telcel no ha emitido un comunicado oficial sobre el problema.
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A través de redes socialeslos usuarios presentaron sus quejas, en las que detallan que llevan más de 30 minutos sin servicio de datos móviles, llamadas ni transporte.
De acuerdo con Downdetector, el 89 % de las fallas de Telcel están relacionadas con la señal, el 8 % con problemas en dispositivos móviles y el 3 % con el internet móvil.
¿CÓMO PUEDO REPORTAR LAS FALLAS EN TELCEL?
Los usuarios que reportan la equivocación en la red o que no tengan señal, han mandado sus dudas a Telcel a través de X, donde podrán obtener ayuda en esa vía de comunicación:
– Entra al perfil de Telcelera en X;
– Manda mensaje directo explicando tu situación;
– Un asistente de apoyará para resolver el problema de la desatiendo de señal.
Estos fallos principalmente se presentaron en la Ciudad de México, Guadalajara, Estado de México, Monterrey, Mérida y Colimasegún la plataforma Decetector.
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REACCIONAN CON MEMES A LA CAÍDA DE TELCEL