Una de las redes de telefonía móvil más populares en México, Telcelha presentado una serie de reportes por fallas y errores que han afectado a sus usuarios.
En su mayoría se enfoca en la desidia de señaldurante la tarde del 6 de noviembre, clientes de la red de telefonía Telcel han reportado errores afectando sus actividades cotidianascomo comunicarse o penetrar los datos del celular.
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Yo entrando a X para vigilar porqué no tengo señal de Telcel pic.twitter.com/2FBCYIIdja
— José González (@josegonzaleztvv)
7 de noviembre de 2024
De acuerdo con la página detector de caídasprincipal sitio web para detección de caídas de sistemas, afirma que se presenta las fallas en la señalla cual puede ser mala oh nulaaunado a que se detectan errores en la red de datos para internet y por zaguero en fallos generales al celular.
La compañía no ha emitido ninguna información sobre las causas de los errores. Sólo Servicio Telcelperfil encargado de dar cooperación a las y los usuariosanunció que se envía mensajes directos a los afectados a través de clavepara dar “seguimiento a la consulta”.
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Sin retención, era de esperarse que múltiples usuarios reaccionaron a los fallos de Telcel; sobre todo en la X social roja. usuarios manifestaron su molestia frente a estas intermitencias en el servicioalgunos acusaron que no tenían ni datos móviles para penetrar a su correo ni siquiera podían realizar llamadas frente a la desidia de señal, quedando incomunicados.
Otro problema recurrente que señalaron los usuarios fue que se cruzaban las llamadaspues hubo personas que les marcaron a sus conocidos y les respondieron otras personas.
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Por honra compártenos tu linea mediante un mensaje privado para atenderte de forma apropiada.
Quedamos pendientes a tu respuesta.
Te atendió tu servidor VO // Redes Sociales ( ◑‿◑)ɔ┏🍟–🍔┑٩(^◡^ )
— Servicio Telcel (@ServicioTelcel)
7 de noviembre de 2024
¿CÓMO PUEDO REPORTAR LAS FALLAS EN TELCEL?
Los usuarios que reportan la rotura en la red o que no tengan señal, han mandado sus dudas a Telcel a través de X, donde podrán obtener ayuda en esa vía de comunicación:
– Entra al perfil de Telcel en X;
-manda mensaje directo explicando tu situación;
– Un asistente de apoyará para resolver el problema de la desidia de señal.
Estos fallos principalmente se presentaron en la Ciudad de México, Guadalajara, Estado de México, Monterrey, Mérida y Colimasegún la plataforma detector de caídas.