Los aeropuertos de todo el mundo están experimentando retrasos y cancelaciones Crédito: Shutterstock
Desde temprano esta mañana, los servicios de TI de Microsoft han colapsado en todo el mundo, causando caos en un mundo dependiente de la tecnología, dejando fuera de servicio canales de televisión, aeropuertos, bancos y más.
La interrupción de los sistemas informáticos tuvo un importante meta en los viajes aéreos, creando retrasos y colas en varios aeropuertos e incluso cancelaciones de vuelos de algunas aerolíneas, algunas de las cuales llegaron a entregar tarjetas de engaño escritas a mano para acelerar sus procesos.
Vuelos cancelados a nivel mundial
Según la firma de prospección de aviación Cirium, hoy se han cancelado más de 1.000 vuelos a nivel mundial. Se prevé que esta signo (que actualmente asciende a 1.390) siga aumentando a lo espacioso del día.
Cirium igualmente afirmó que hoy será el día de veterano actividad en cuanto a horizontes de vuelos desde el Reino Unido este año hasta el momento, con más de 3.200 horizontes programadas.
Gelbart se queda atrapado en Glasgow
Hannah Gelbart, presentadora del podcast What in the World, compartió en la BBC una imagen de una sala de retraso abarrotada en el aeropuerto de Gatwick, Londres, mientras aguardaban para chocar un revoloteo a Sicilia.
Gelbart afirmó: “Hay muchos retrasos, así que, aunque nuestra aerolínea dice que sus sistemas no están afectados, parece que estaremos aquí por un tiempo”.
A los pasajeros atrapados en el aeropuerto de Edimburgo con vuelos ya cancelados se les ha pedido que abandonen el aeropuerto, y el aeropuerto afirma que ya no acepta vuelos entrantes que aún no hayan despegado.
Ryanair venablo una advertencia
Ryanair ha emitido una advertencia en su cuenta oficial X (anteriormente Twitter) en la que afirma: “Actualmente estamos experimentando interrupciones en toda la red… que están fuera de nuestro control. Recomendamos a todos los pasajeros que lleguen al aeropuerto al menos 3 horas antaño de la hora de salida programada”.
Ryanair igualmente recomienda realizar el check-in en el aeropuerto conveniente a que conveniente a la interrupción los pasajeros siquiera pueden realizar el proceso de check-in online.
Muchos pasajeros con vuelos en torno a, desde o en el interior del Reino Unido tienen derechos cuando ocurren retrasos, ya que la aerolínea tiene el deber de cuidarlos.
Aerolíneas de España
Los aeropuertos europeos se enfrentan a los mismos problemas, con cancelaciones y retrasos en todo el continente, y en España no es diferente.
Recomendamos a todos aquellos que viajen desde el Reino Unido a España este verano que consulten con su aerolínea conveniente a este problema técnico. Consulten sus sitios web y sistemas en término y asegúrense de datar al aeropuerto con tiempo suficiente para realizar el check-in a la antigua hábito.
Un pasajero inglés que se encuentra actualmente atrapado en el aeropuerto de Palma de Mallorca dijo a la BBC que ha estado haciendo posaderas durante tres horas para facturar.
Los aeropuertos en España están gestionados por AENA, que publicó en X (Twitter) esta mañana para sostener que había retrasos, pero agregó una puesta al día con informativo positivas;
“Aena ya está recuperando algunos de sus sistemas, tras sobrevenir sufrido los enseres de un incidente informático completo que afecta a empresas de todo el mundo. Todos los aeropuertos están operativos pero algunos procesos funcionan más lentamente.”
Vueling, una popular aerolínea de bajo coste aquí en España, igualmente publicó un comunicado en X diciendo: “Le informamos que conveniente a una interrupción completo de los sistemas informáticos, nuestras operaciones de revoloteo podrían encontrarse alteradas. Estamos trabajando para minimizar el impacto en nuestros clientes. Si su revoloteo se ve afectado, le informaremos por correo electrónico”.
¿A qué tienes derecho?
Dependiendo de las condiciones, los pasajeros pueden incluso tener derecho a vales para comida y bebida, alojamiento o transporte e incluso a una compensación.
Sin confiscación, conveniente a las circunstancias extraordinarias, muchas aerolíneas están declarando que no ofrecerán a los clientes una compensación financiera adicional.
En momentos como estos, es importante conocer tus derechos y a qué tienes derecho.
Si su revoloteo está cubierto por la código del Reino Unido, su aerolínea debe permitirle designar entre un reembolso o un revoloteo variable reservado para usted. Puede recuperar el patrimonio de cualquier parte del billete que no haya utilizado.
Esto significa que si ha reservado un revoloteo de ida y dorso y se cancela el trayecto de ida, puede cobrar un reembolso total del coste del billete de dorso.
En caso de vuelos retrasados, usted podrá demandar una compensación si llega a su destino con más de tres horas de retraso.
Si su retraso es superior a cinco horas y ya no desea fugarse, podrá solicitar el reembolso total del valor de sus billetes.
¿Qué pasa si estás varado?
Como hemos conocido en todo el mundo, muchas personas están varadas en los aeropuertos, y Hannah Gelbart dice que está jugando “bingo para ver quién está varado más cerca de su destino” en sus chats grupales.
Si está atrapado en el extranjero o en el aeropuerto conveniente a la rescisión de un revoloteo, las aerolíneas, según la código del Reino Unido, igualmente deben brindarle otro tipo de protección hasta que pueda fugarse a su destino.
Esto puede incluir comida y bebida (normalmente vales), alojamiento de balde si debe ocurrir la perplejidad y transporte entre el alojamiento y el aeropuerto.
Conservar recibos
Si su aerolínea no puede proporcionar dicha compensación, la Autoridad de Aviación Civil le recomienda que guarde los recibos de todas las compras realizadas y que reclame los costos; aunque estos se suman para no comprar excesivamente por su propio admisiblemente.
Según la código europea, si un revoloteo se retrasa más de tres horas o se cancela por completo, la aerolínea debe ofrecer al pasajero otro revoloteo o darle un reembolso completo.
Sin confiscación, hay que tener en cuenta que aún no está claro qué ofrecerán las aerolíneas posteriormente de esta interrupción mundial, ya que las aerolíneas pueden reclamarlo hoy como una excepción y no aceptar responsabilidad.