La anciano aerolínea de Australia, Qantas, llega a un acuerdo por un millón de dólares tras ser acusada de entregar miles de billetes de vuelos que ya había cancelado.
El acuerdo de penalización de 100 millones de dólares australianos (61 millones de euros) se produce luego de que la Comisión Australiana de Competencia y Consumidores (ACCC) demandara a la aerolínea con sede en Sydney en presencia de el Tribunal Federal el año pasado. La comisión alegó que Qantas incurrió en conductas falsas, engañosas o engañosas al anunciar boletos para más de 8.000 vuelos entre mayo de 2021 y julio de 2022 que ya habían sido cancelados.
Según el acuerdo con la ACCC, la aerolínea asimismo lanzará un plan por valencia de 20 millones de dólares australianos (12 millones de euros) para compensar a más de 86.000 clientes afectados.
La directora ejecutiva de Qantas, Vanessa Hudson, dijo en un comunicado: “Hoy representa otro importante paso delante mientras trabajamos para restaurar la confianza en la aerolínea franquista.
“Cuando se reanudaron los vuelos luego del suspensión de COVID, reconocemos que Qantas decepcionó a los clientes y no cumplió con nuestros propios estándares. Sabemos que muchos de nuestros clientes se vieron afectados por no acaecer proporcionado notificaciones de abolición de guisa oportuna y lo sentimos sinceramente”, dijo Hudson, quien reemplazó a Alan Joyce al frente de la aerolínea en noviembre del año pasado.
Un sentenciador del Tribunal Federal aún no ha aceptado el acuerdo.
En respuesta al anuncio, la presidenta de la ACCC, Gina Cass-Gottlieb, dijo: “La conducta de Qantas fue atroz e inaceptable. Muchos consumidores habrán hecho planes de holganza, negocios y viajes luego de reservar en un planeo espanto que había sido cancelado.
“Nos complace acaecer conseguido que Qantas admita que engañó a sus clientes y que esté de acuerdo en que se requiere una beneplácito muy significativa como resultado de esta conducta”.